Hotel in Colombo

Deutsch Das Amari Hotel Colombo ist ein international konkurrenzfähiges 5-Sterne-Hotel. Mit seiner Rooftop-Bar und dem Infinity-Pool bietet es einen wunderbaren Ort zum Entspannen. Das Frühstück ist eine gelungene Fusion aus europäischer und asiatischer Küche und überzeugt mit einer reichhaltigen Auswahl. Das Hotel eignet sich gleichermaßen für Touristen, Geschäftsreisende und Kulturschaffende. Als deutscher Hotelgast fühlt man sich herzlich willkommen und wertgeschätzt. Das gesamte Serviceteam ist ausgesprochen freundlich und zuvorkommend – beispielsweise Upekha (Kundenbetreuung), Harry vom Roomservice, Nishel an der Rezeption, oder Tharushi vom AHARA Restaurant sowie der wunderbare Imendra vom Hausreinigung. Und dennoch fehlt für mich persönlich der letzte Schliff in der Serviceumsetzung. Manchmal entsteht bei mir der Eindruck, dass das Hotel hinter seinen eigenen hohen Ansprüchen zurückbleibt. So musste ich beispielsweise drei bis vier Mal anrufen, um meine Wäsche endlich zu erhalten – auf diesem Niveau sollte das eigentlich nicht vorkommen. Einmal wurde die Zimmerreinigung vergessen, ein anderes Mal dauerte ein Cappuccino zum Mitnehmen aufgrund von Zeitdruck statt der angekündigten drei Minuten rund 15 Minuten, da die Kaffeebar lediglich mit einem Servicemitarbeiter besetzt war. Bei einer weiteren Gelegenheit fehlte schließlich sogar die Seife auf dem Zimmer. Hinzu kommt, dass das Fitnessstudio seit mittlerweile zwei Tagen aufgrund eines Wasserschadens geschlossen ist. Das ist für Gäste, die gezielt Wert auf diese Einrichtung legen, sehr ärgerlich. Leider hatte ich zudem den Eindruck, dass die Reparatur- bzw. Instandsetzungsarbeiten nur sehr langsam voranschreiten. All das sind für sich genommen Kleinigkeiten. Über einen längeren Aufenthalt summieren sich solche Dinge jedoch und können durchaus frustrierend sein. Zusammenfassend lässt sich sagen: Beim Thema Effizienz besteht noch Luft nach oben. Tausend Dank für den großartigen Aufenthalt! --- English Amari Colombo is an internationally competitive five-star hotel. Its rooftop bar and infinity pool provide the perfect place to relax. The breakfast is an excellent fusion of European and Asian cuisine, offering a rich and varied selection. The hotel is equally well suited for tourists, business travelers, and people working in the cultural sector. As a German guest, I felt genuinely welcome and appreciated. The entire service team is exceptionally friendly and attentive—especially Upekha (Head of the Service Team), Harry from Room Service, Nishel at Reception, or Tharushi from the AHARA Restaurant aswell as marvellous Imendra (Housekeeping Department). Nevertheless, for me personally, the hotel is still missing the final touch when it comes to service execution. At times, it feels as though the hotel falls short of its own high standards. For example, I had to make three or four phone calls before finally receiving my laundry. At this level, that simply should not happen. On one occasion, housekeeping was forgotten altogether. On another, a takeaway cappuccino took around 15 minutes instead of the expected three because the coffee bar was staffed by only one employee. On yet another occasion, there was no soap in my room. In addition, the fitness centre has been closed for the past two days due to water damage. This is quite disappointing for guests who specifically value this facility. Unfortunately, it also appeared that the repair and restoration work was progressing very slowly. Individually, these are all minor issues. However, over the course of a longer stay, they add up and become increasingly frustrating. In summary, there is still room for improvement, particularly when it comes to efficiency!!! A thousand thanks for a wonderful stay!

Wir hatten mit der Familie eine sehr schöne Zeit im Amari-Hotel. Das geräumige Zimmer hatte einen sensationellen Ausblick auf das Meer, war sehr ruhig und edel ausgestattet. Meine Söhne haben besonders den Infinity-Pool gemocht. Auch das Frühstücksbuffet war gut, u.a. mit viel lokalem, frischem Obst. Die Cafés, Bars, Resatuarants im Hotel waren generell gut, mit sehr freundlichem Service und (nach „westlichen“ Standards) guten Preisen. Einen besonderen Dank an Hansika, Minushi und Muthuli. Aber es waren wirklich alle Angestellten sehr zuvorkommend. Der einzige Minuspunkt ist die direkte Umgebung vom Hotel, wenn man „mal rausgehen“ möchte. Da gibt es nicht viel, was man machen kann (für Sri Lanka ungewöhnlich wenige Restaurants und einen Strand gibt es wegen der Bahnschienen nicht).

Ein tolles, zentrales Hotel! Perfekt für einen kurzen Aufenthalt in Colombo. Frühstück: sehr viel Auswahl, hohe Qualität, sehr lecker und authentisch, für jeden was dabei Personal: sehr aufmerksam und freundlich Zimmer: geräumig, sauber, moderne Ausstattung Schöner Rooftop-Pool, gute Drinks

- Schon vor dem eigentlichen einchecken wird man schon sehr freundlich und aufmerksamen Mitarbeitern (Concierge) willkommen geheißen. Ravi war extrem hilfreich!! - das Frühstück ist sehr umfangreich und schmeckt sehr gut, und Sahini, eine der Chefs, gibt interessante Erklärungen und ist super freundlich - Sehr angenehm ist unheimlich freundliche Atmosphäre, ich habe mich so wohl gefühlt, dass ich sofort einen weiteren Aufenthalt gebucht habe - es gibt eine Sauna und ein Dampfbad sowie einen tollen Whirlpool wie ich es noch nie in Sri Lanka gesehen habe. - Highlight ist der Infinity-Pool - obwohl sehr klein (und es gibt auch nur 4-5 Liegen). Tolle Aussicht - auch hier ist der Service sehr aufmerksam und freundlich, die Happy-Hour ist sehr zu empfehlen. - Amantha vom room-Service ist außerordentlich aufmerksam und richtet das Zimmer sehr gut und liebevoll. - Ich komme mehrfach im Jahr nach Colombo und werde in Zukunft dieses Hotel bevorzugen

Tolles Hotel am Strand mitten im Herzen von Colombo. Wenige Meter trennen das Hotel vom Meer. Es gibt einen Roof top Infinity pool welcher jedoch nicht all zu gross ist. Dementsprechend sind auch die Liegen begrenzt. Im Verhältnis zur Hotel grösse ist das alles ein wenig klein. Der Service ist toll. Die Leute am Eingang an der Reception ( Muthu, Nishu, Minushi ) waren sehr aufmerksam und hilfsbereit Der Service insgesamt ist echt toll. Im 6.Stock wo die Reception ist befindet sich auch das Café. Sehr tolles Ambiente und tollen Cafe oder auch Frühstück wird hier serviert. Im weiteren gibt es im Roof top noch das italienische Restaurant Prego. Die nähe zum Strand, zum old Ford und der Shoppingzonen machen das Hotel zu einem guten Ausgangsort